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Ya Yun Hsiao

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【空服員的心聲】歡迎分享

希望台灣的客人也能夠理解當天氣不好,機械故障維修(沒有不會壞的東西啊!),等等非人為因素造成飛機無法準時起飛時,不要只是一昧的責怪與漫罵。
我遇過許多次類似這樣的情況,歐美人士頂多問一下接飛的班機問題,然後就會坐在坐位上安靜的看書,相反的,不是我要說自己人,台灣人過了頭的強勢自我意識,不分青紅皂白先亂罵一通,有沒有想過同是在一架飛機上的空服員我們,有罪嗎?我們同樣也在等,不管幾小時後才起飛,也是我們來服務,我們還不能大喇喇的坐著睡覺休息耶!而是一路一起飛到目的地不是嗎?
有人會想到空服員也是『人』會累會疲勞嗎?就算沒有鼓勵,也不用亂罵人又在飛機上對我們發莫名其妙的脾氣吧!
雖然我沒有遇過這麼感人的場面,但至少下飛機謝客時,經過的客人會向我們說聲『辛苦了』,『你們服務很棒』,『謝謝妳們』絕大部分也是老外居多!

台灣人,自我意識強不是壞事,但適時表現出該有的禮儀與風度的確是我們所欠缺的。

因為起落架感應失效,原本已經boarding完畢即將要起飛的CI005又把所有的客人全部卸下檢修,6個小時後飛機總算順利從LAX起飛..
這是台灣時間凌晨3點的桃園機場,這群剛才在飛機上始終活力十足的美國大學生在我們組員一走出gate後給我們的驚喜,原來這就是剛才在飛機上看見他們神祕地在計劃某件事..
13小時的飛行所有疲勞在這一刻全部煙消雲散,客人再不聽話再不乖,你們的一句謝謝是我們能夠保持笑容繼續下去的精神動力!
謝謝你們〜可愛的天籟天使〜


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就職於火星航空公司,工作時飛往全世界,下班後變成背包客走遍各個角落
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